Guide d'achat

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de finaliser votre choix, nous vous recommandons de mesurer précisément l'espace intérieur ou extérieur où sera placé le mobilier. Vérifiez les dimensions indiquées sur nos fiches produits pour vous assurer que l'article convient à votre environnement. Nous vous conseillons également de prendre en compte les matériaux (résistance aux intempéries pour l'extérieur, entretien pour l'intérieur) afin de répondre au mieux à vos besoins quotidiens.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection faite, ajoutez les articles à votre panier. Vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre panier pour modifier les quantités ou supprimer des articles. Avant de valider, assurez-vous que toutes les informations de livraison sont exactes. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail récapitulatif détaillant l'achat effectué sur notre boutique en ligne.

Choix du mode de paiement et finalisation

Pour finaliser votre commande, nous proposons des méthodes de paiement sécurisées et cryptées. Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard. Toutes les transactions sont traitées de manière confidentielle pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.

Livraison et expédition

Nous organisons l'expédition de vos articles dès la validation de votre paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. Nous veillons à ce que chaque colis soit soigneusement emballé pour protéger votre mobilier pendant le transport jusqu'à votre domicile.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux normes de protection des consommateurs, vous disposez d'un délai pour changer d'avis après la réception de vos produits. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter pour initier une procédure de retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre le traitement du remboursement.

Protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos informations. Les données collectées lors de votre achat sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour empêcher tout accès non autorisé à vos données privées.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre disposition pour vous assister.

Adresse : 710 E Summit Ave #B, Muskegon, MI 49444, United States
Téléphone : +1 (917) 613-6406
E-mail : team@wilnexor.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)